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长春理工大学中心机房突发事件应急预案
第一条机房突发事件包括网络设备或服务器故障、自然灾害（水、火、电等）造成的物理破坏、人为失误造成的安全事件等等。 针对突发事件的预防措施如下：
1. 建立安全、可靠、稳定运行的机房环境，防火、防盗、防雷电、防水、防静电、防尘；建立备份电源系统；要求所有人员了解突发事件处理程序，相关人员熟练掌握各类突发事件的处理技能。
2. 服务器采用可靠、稳定的硬件设备，落实数据备份机制，安装有效的防病毒、防入侵的软硬件系统，相关人员熟练掌握使用方法，及时更新升级相关软件；加强对校园网内所有用户和信息系统管理员的安全技术培训。
第二条机房漏水应急预案如下：
1. 发生机房漏水时，第一目击者应立即通知机房管理人员。
2. 若空调系统出现渗漏水，机房管理人员应立即安排停用故障空调，清除机房积水，并及时联系设备供应方处理，同时启动备用空调，必要情况下可临时采用开窗、电扇等方法对服务器进行降温，保证服务器正常运行。
3. 若为墙体或窗户渗漏水，机房管理人员应立即采取有效措施确保机房安全，通知相关部门，及时清除积水，维修墙体或窗户，消除渗漏水隐患。
第三条机房火灾应急预案如下：
1. 完善机房环境，确保机房具备专用灭火装置；禁止携带易燃易爆物品进入机房。
2. 机房管理人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理，掌握消防应急处理步骤、措施和要领，能够扑救初起火灾，并定期组织消防演练。
3. 一旦发生火灾，迅速切断机房电源，避免灾情的扩散，并迅速拨打校园110和119火警电话报警。
4. 等待消防车到来期间，应组织工作人员在保证安全的前提下灭火，应急领导小组应在第一时间内集中所有专用灭火器，控制火势发展。
5. 配合消防部门调查事故原因，对造成的损失和起火原因做好记录，以便进行灾后总结。
第四条雷击事故应急预案如下：
1．对机房防雷系统定期进行检测，确保防雷系统安全可靠。
2. 遇强雷暴天气，若机房防雷系统失效，机房管理人员应及时关闭所有服务器，切断电源，暂停内部计算机网络工作。
3. 雷暴天气结束后，机房管理人员应及时开通服务器，恢复内部计算机网络工作，对设备和数据进行检查。
4. 因雷击造成损失的，机房管理人员应会同相关部门进行核实、报损，并在调查工作结束后形成书面报告。
第五条设备防盗、被盗或人为损害应急预案如下：
1. 机房管理人员每日查看、清点设备并锁好机房大门。
2. 机房管理人员每日检查录像监控服务器状态，确保监控画面正常，并检查每日录像正常性、完整性。
3. 发生设备被盗或人为损害设备情况时，使用者或管理者应立即报告信息化中心负责人，同时保护好现场。
4. 信息化中心接报后，通知公安机关，一同核实审定现场情况，清点被盗物资或盘查人为损害情况，做好必要的影像记录和文字记录。
5. 事发单位和当事人应积极配合公安部门进行调查。
第六条机房停电应急预案如下：
1. 接到停电通知后，应及时部署应对具体措施，做好数据保护，保证数据完整。
2. 管理人员每日检查UPS电源的状态，定期检查柴油发电机的状态，确保在突发停电时，UPS、柴油发电机能自动启动并正常供电，保证服务器、网络存储等设备的正常运行。
第七条通信网络故障应急预案如下：
1. 发生通信线路中断、流量异常等故障后，迅速组织相关技术人员检测故障区域，同时对网络流量做出相应调整，保障核心业务正常运行。
2. 确定故障原因后，及时做出相关故障处理，必要时通知通信网络运营商协助做好故障处理，恢复网络通信。
3. 应急处理结束后，相关技术人员及时提交故障分析报告，以便备案。
第八条服务器故障应急预案如下：
1机房管理人员每日检查服务器状态，检查网络存储设备状态，确保其正常运行。
2.做好服务器软件系统的定时备份，并定期检查，系统崩溃后，能够及时恢复系统。
3.发生服务器软件系统故障后，相关人员应检查出现故障的原因并尽快排除。
4.如遇服务器系统崩溃，应启用备份系统进行恢复。
5.发生服务器硬件故障后，相关人员应及时查找、确定故障原因，进行先期处置。若故障服务器在短时间内无法修复，相关人员应启动备用服务器，保障核心应用正常运行；将故障服务器脱离网络，进行故障排除工作。
第九条发生机房突发事件后，应采取有效措施开展先期处置，恢复信息网络正常状态。应急处置工作结束后，对事件发生原因、性质、影响、后果、责任及应急处置能力、恢复重建等问题进行全面调查评估，根据应急处置中暴露出的管理、协调和技术问题，改进和完善预案，实施针对性演练，总结经验教训，整改存在隐患，组织恢复正常工作秩序。
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