学生公寓网络使用情说明

近年来，学校始终努力改善校园网络环境，学校出口带宽从三年前的3.0G逐步提升到现在的6.0G，高峰时的并发上网人数也从几千人上升到过万人，随着信息化的发展，师生员工对网络的依赖和使用要求也在不断提高。

1. 从2015年开始，学校投入专项经费对校园网络设备进行了升级改造，更换了全部的网络设备，桌面接入带宽升级到了千兆，采用了与运营商级别的计费认证设备，全面提高了校园网的稳定性。去年在校园网改造过程中，因设备调试等原因未对用户带宽作严格的限制，下载速度达到10M/s甚至更高都是可能的。今年3月份新学期开学以来，所有设备都已调试到位，根据学校的要求，我们对学生公寓网络用户实行了限速，每个用户限制4M带宽，对应的最大下载速度理论值应为4096Kbit/8=512KB，实际值在400KB左右，但下载速度也受电脑性能、网络环境、资源网站等方面的影响较大，如使用无线网络还会受到同时在线人数的影响，因此学生测到300多KB应属正常范围之内。另外，为了节约出口带宽，我们在学生公寓网络出口处部署了缓存设备（WebCache），可对学生常用的资源进行缓存，学生在校园网内下载已经被缓存的资源时，下载速度不受4M带宽的限制，可达到10M甚至更高。
2. 关于电信宽带的问题。自上学期开始，中国电信长春分公司与我们协商，在我校校园网出口处提供免费的单独出口带宽供使用电信手机的学生用户使用，这部分学生使用学校现有网络设备和线路接入校园网，但出口使用电信公司提供的出口，不使用我校校园网出口。经与电信公司协商，这部分学生的网费（每月20元）由电信公司统一支付，我们不再单独收取。网通公司早在两年前就与学校进行过同样方式的合作，后因设备问题导致其无法提供该项服务而终止。目前，联通公司也正在积极与我们协商，争取本学期在我校恢复此项服务。由于学校的出口带宽还比较紧张，校园网现在还无法满足用户对更高带宽的需求，运营商与学校开展这种方式的合作，在一定程度上解决了这个问题。
3. 关于按带宽收费的问题，我们也正在调研和酝酿中，也曾设计过按带宽或按流量收费，提供个性化的网络服务，但调整网络收费策略需要在征求学生意见基础上，提交校长办公会讨论通过，因此目前还没有开展。
4. 关于学生提出的晚上网络不稳定的问题，我们需要进一步了解发生的时间、地点，以及使用的是无线网络还是有线网络等情况，并派人到现场了解一下具体情况，然后制定相应的解决方案。
5. 关于学生提出的西区7舍网络问题，经我们了解是使用无线网络产生的问题。由于受到建设经费的限制，学校无线AP部署数量较少，导致学生公寓中部分房间无线信号覆盖质量不好，导致学生上网体验较差。西区7舍学生提出的问题就是这个问题，我们已经调整的她们房间附近无线AP功率，暂时缓解了该问题，如需彻底解决，需要在公寓内增加AP数量。由于现在学生手中无线设备较多，很多学生不再使用有线网络，转而使用无线网络，导致这个问题越来越突出，现在接到的很多投诉都是与无线网络相关的，不得不引起我们的重视。今后我们准备申请经费，进一步增大AP数量，对无线网络进行扩展，从根本上解决这类问题。